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推动消费者采用的因素

2018 年 7 月 5 日

几个因素 根据消费者洞察公司 Toluna 的说法,推动消费者采用。 Toluna 对消费者采用率的研究是最前沿的服务,例如当日送达、拼车应用和点播娱乐。根据这项研究,71% 的消费者使用过亚马逊和沃尔玛等快速送货的零售商。 Netflix 和 Hulu 以 61% 位居第二,Lyft 和 Uber 等交通服务排名第三rd 35%。排名最低的是与衣柜、餐包和租赁服务相关的服务。

调查受访者表示,如果无法提供快速发货的零售商和流媒体娱乐服务,他们会感到非常沮丧。消费者优先考虑他们认为是必需品的服务,如今快速运输和免费商业娱乐已成为这一点。

大多数消费者表示,如果公司提高价格,他们将停止使用快速运输和运输服务。亚马逊继续走在快速运输的前沿,其主要会员预计将增长。主要零售商将需要创新其在线运输服务以跟上在线巨头的步伐。