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宜家如何在零售业末日中幸存下来

2020 年 2 月 26 日

随着新十年的开始,2020 年显示了客户在零售世界中的互动方式的显着转变。网上购物的趋势正在上升,迫使零售商改变游戏规则。

零售商如何在这种随时随地、以便利为导向的文化中吸引顾客?

创新。

为了生存,公司必须确定哪种类型的变化将使他们与众不同并吸引人群。是时候寻找新颖的想法并发现最有效的方法了。

例如,宜家就是一个很好的例子,展示了正确零售的样子。提请注意在德克萨斯州 Live Oak 开发的 280,000 平方英尺的实体, SA电流 强调宜家在 2018 年盛大开业时与圣安东尼奥地区的顾客分享“宜家体验”的兴奋。他们的商店经理 Deidre Goodchild 的这句话体现了他们在不断变化的零售市场中取得成功的原因。

什么是宜家体验?免费托儿服务、开放式美食广场和卓越的在线和店内客户服务。宜家将其 280,000 平方英尺的零售空间开发为不仅仅是一个寻找产品的商店,他们将其创造为一个悠闲自在的地方。还为不想自行组装购买的客户提供额外收费的组装服务。

确定是什么创造了积极的客户体验。

通过确定是什么创造了积极的客户体验,并将这些方面融入他们的设施中,宜家成功地为客户提供了进入他们物理位置的一切理由。因此,他们通过拥抱变化并发现为在线和店内客户群为客户创造美妙体验的意义,成功地在不断变化的零售市场中迎头赶上。

根据 益百利,为客户创建在线形象以与您的品牌互动至关重要。另一个有助于 2020 年业务成功的重要因素是建立一个系统,以简化和简化移动客户。虽然这些接触点中的每一个对于让您的品牌广为人知都是必不可少的, 2020 年零售业的未来  推断实体店面不容忽视。在这个由消费者驱动的在线社会中,拥有一个能让企业创造独特客户体验的物理位置是建立和加强其客户群的关键。

比斯诺 揭示了电子商务世界及其对实体店的意义。世邦魏理仕全球零售研究主管梅利娜·科德罗预测,完全依赖其在线平台的零售商将开始投资创建“实体足迹”,以维持其客户群并使其成倍增长。因此,对零售空间的需求不断增长,以满足他们的需求。

让自己与众不同。

对客户来说,更有价值的体验是 2020 年零售业的未来。 为了让自己在网上购物的便利性之外脱颖而出,实体零售商需要像宜家一样,一进门就创造独特的体验来吸引更多客户门。

IRC的 使命橡树 位于 16350 Blanco Rd。提供许多机会,从享用意大利美食到休闲购物,以及通过加入健身设施来实现 2020 年的健身目标。随着对商业零售空间的需求增加,寻找一个能够满足您的业务需求并吸引客户加入您的业务的位置非常重要。